Políticas de Entrega e Prazos

Na Híbrida nosso compromisso é fazer com que seus produtos cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo logístico.

1. Prazo de Processamento

Antes do envio, cada pedido passa por uma fase de separação e conferência.

• Confirmação de Pagamento: O processamento começa apenas após a confirmação do pagamento (Cartão de Crédito e Pix costumam ser instantâneos; Boletos levam de 1 a 3 dias úteis).

• Prazo de Postagem: Após a confirmação, temos um prazo de até [2] dias úteis para preparar e postar o seu pacote.

2. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de processamento + o prazo da transportadora escolhida.

• O cálculo é feito automaticamente no carrinho de compras com base no seu CEP.

• Atenção: Os prazos são informados em dias úteis (não contam sábados, domingos ou feriados).

3. Formas de Envio

Trabalhamos com diversas opções para atender sua necessidade de custo ou urgência:

• Correios: (PAC e SEDEX).

• Transportadoras: (Ex: Jadlog, Loggi, etc.).

• Entrega Expressa/Motoboy: Disponível apenas para a região de Americana-SP.

4. Rastreamento do Pedido

Transparência é fundamental. Assim que o seu pedido for despachado:

1. Você receberá um e-mail com o código de rastreio.

2. Poderá acompanhar o status diretamente na área “Meus Pedidos” em nosso site.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber:

• O produto pode ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.

• Em caso de retorno por endereço incorreto ou ausência, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

6. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

• Todo o Brasil: Compras acima de R$ 100,00.
  (O envio para frete grátis será sempre pela modalidade mais econômica).